一、总体情况

2025年，东河区医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，扎实推进政务公开各项工作。如对本年度报告有疑问，请与任伟联系（电话：0472-6180132）。

（一）主动公开情况

全年通过政府门户网站、政务新媒体等平台主动公开政府信息45篇，内容涵盖机构职能、政策文件、财政预决算、工作动态、行政执法信息等多个方面，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（二）依申请公开情况

严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，细化完善政府信息公开申请办理流程，规范依申请公开办理程序。2025年度，我局未收到政府信息公开申请，相关办理工作保持规范有序运转。

（三）政府信息管理情况

聚焦医保领域核心业务，系统梳理政策文件、服务事项、统计数据等公开信息，分类建立信息台账，实行动态更新管理。加强信息资源整合共享，确保公开信息与业务工作协同联动，切实提升信息的时效性、准确性和实用性。严格执行信息发布“三审三校”制度和保密审查机制，对拟公开信息严格审核把关，坚决杜绝涉密信息、不实信息公开，确保公开内容合法合规、准确无误。

（四）政府信息平台建设情况

构建“局办公室牵头统筹、各股室及医保中心分工合作、专人承办”的政务公开工作格局，形成运转高效的工作体系。充分利用政府门户网站作为信息公开第一平台，同时发挥政务新媒体作用，通过微信公众号等渠道及时发布医保政策、办事指南、工作动态等信息，拓宽信息公开渠道提升信息公开覆盖面。

（五）监督保障情况

积极开展信息公开监督，认真做好公开运营监管工作，畅通监督反馈渠道，主动接受社会公众和上级部门监督。将政务公开工作纳入年度考核内容，建立完善监督考核机制，不断提升政务公开工作规范化、标准化水平。全年无信息公开方面投诉处理事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：

1. 政策解读深度有待增强。部分解读材料形式较为单一，未能充分结合群众关切开展多形式解读，政策解读的吸引力和传播力有待提升。

2. 信息公开可及性仍需提高。在面向基层群众、特殊群体时，服务方式不够精准，部分群众对医保政策了解不够深入。

3. 队伍专业能力需进一步加强。政务公开工作人员为兼职，缺乏系统培训，在政策解读、舆情应对等方面的专业能力有待提升。

改进情况：

针对上述问题，我局将采取以下改进措施：

1. 创新解读方式。丰富政策解读形式，推出更多互动式、场景化解读产品，运用图文解读、视频解读、在线访谈等多种方式，提升政策解读的吸引力和传播力。落实政策解读“三同步”原则，对重要政策文件开展多形式解读。

2. 拓展服务渠道。加强政务新媒体矩阵建设，提升内容质量和互动频次，扩大信息传播覆盖面。推进医保政策“开门纳谏”机制，对涉及群众切身利益的重大决策，通过政府网站公开征集意见，提升决策科学性。通过政风行风热线访谈直播、新闻发布会等方式，主动回应群众关切。

3. 加强能力建设。加强政务公开队伍专业化建设，参加专题培训和业务交流，提升工作人员政策解读、舆情应对、平台运维等能力。建立常态化培训机制，提高工作人员对政策把握和平台运用的专业化水平。

4. 深化重点领域公开。聚焦群众"急难愁盼"问题，进一步细化医保政策解读、基金监管、医疗救助等领域公开内容，增加个性化政策指引，提升信息公开的精准度和实用性。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息处理费。