不用交材料、不用跑窗口、不用自己申报，21万余元稳岗返还资金直接到账。包头盛泰汽车零部件制造有限公司相关负责人杨女士感慨：“人社部门的‘免申即享’，省去了所有繁琐流程，资金直达账户，让我们扩产稳工更有底气。”这句来自企业的真心点赞，也正是东河区优化营商环境的一个生动缩影。

“免申即享”小切口，惠企便民大文章。走进东河区就业服务中心失业保险股，工作人员正通过大数据平台，实时比对辖区重点监测企业的参保、用工情况，精准筛选符合稳岗返还、扩岗补助、技能提升补贴条件的企业与个人。全程线上操作、自动审核、一键拨付——企业和群众几乎“零感觉”，补贴就到账了。截至目前，已为545户企业发放稳岗返还资金240余万元，为16家企业发放一次性扩岗补助9.9万元，累计完成1800余人次岗位匹配，助力企业稳产扩岗、轻装上阵。

主动上门：从“等企业来”到“到企业中去”。针对铝产业、装备制造业等辖区主导产业，东河区人社局组建“智绘五彩”人社服务团队，深入园区、企业开展“一对一”上门服务，宣讲政策、破解难题。东河区四通稀土新材料有限公司就是一个典型例子。企业扩产在即，却遭遇用工缺口。人社部门得知后，第一时间将其纳入重点用工保障清单，通过社区网格、“职享东河”公众号定向推送岗位信息，一周内匹配近10名合格员工，及时化解了“用工荒”。

便民窗口：8分钟办成一件事。优化营商环境，既要暖企，更要便民。在人社便民窗口，市民王先生仅用8分钟就完成了停保原因修改业务。他感慨道：“原本以为需要一堆材料，得跑好几趟，没想到拿着身份证就能办，流程简单、工作人员耐心，太省心了。”这背后，是东河区人社局对经办流程的全面重塑。 

针对失业人员、退役军人、城镇失业人员等重点群体，推行“线上+线下”双通道服务：线上依托内蒙古人社APP、微信小程序，实现失业保险金申领、技能补贴申请“掌上办、秒办结”；线下通过优化“区、街道、社区”三级服务网络，推行“一窗受理、一次办结”，大幅压缩审核时限。

截至目前，已为796名失业人员发放失业保险金，为68名退役军人规范失业保险申领流程，为210人发放技能提升补贴31.5万余元，切实守住了民生底线。

 创业扶持：让梦想有资金、有技能、有出路。针对小微企业、个体工商户融资难题，人社部门联动财政、金融机构，上门开展创业担保贷款政策宣讲。花艺创业人员王薇君通过该项政策，成功申请到创业担保贷款，全身心投入经营；城镇失业人员裴记参加“四位一体”母婴护理技能培训，掌握核心技能后实现稳定就业，收入翻倍。从创业赋能到技能提升，人社服务全方位助力群众增收，也让营商环境更具民生温度。

创新服务：直播带岗、商圈招聘，让求职者找到称心如意的工作。东河区人社局搭建了“线上+线下”多元就业对接平台，通过“天天播”直播带岗，“春风行动”专场吸引1.2万人次观看；摩尔城商圈招聘会汇聚64家优质企业，提供217个岗位，求职者在商场就能找工作。同时，建立企业用工动态监测机制，常态化跟踪用工情况，提前防范化解大规模失业风险；深化“政策找人”服务理念，通过短信、微信群、公众号等多渠道精准推送惠企惠民政策，让政策红利不遗漏、快直达。

从“免申即享”到“上门服务”，从“8分钟办结”到“直播带岗”，东河区用一项项扎实的举措，完成了从“人找政策”到“政策找人”的根本转变。惠企有力度，便民有温度，服务有速度——这正是东河区优化营商环境最真实的注脚。