回民街道三官庙社区坚持“开放式、集约化、共享性、枢纽型”理念,聚焦阵地空间优化、功能内涵提质、服务温度提升,通过“三个一”建设路径推动党群服务中心迭代焕新,打造东河区首家全开放式党群服务大厅,着力将党群阵地打造成党员群众“发展离不开,生活离不开、感情离不开”的“初心之家”。
社区坚持“简约温馨、全域开放、便民实用”原则,全面重构党群服务阵地空间架构,彻底打破传统办公窗口隔断、功能区域封闭的固有模式,让党群阵地贴近群众生活、汇聚邻里人气。
去繁就简,重构开放式空间。从原先48㎡的狭小空间,升级为如今超150㎡集休闲娱乐、邻里互动、文化交流、便民办事于一体的开放式党群会客厅,社区党委坚持“把最好的资源留给人民,用优质的供给服务人民”,大幅压缩专职办公区域,将原有独立办公室、封闭服务窗口全部拆除,改造为无隔断、通透式、客厅化服务场景,搭配休闲沙发、便民桌椅、绿植景观、书报展架等设施,摒弃行政刻板氛围,营造温馨舒适、平等亲和的“家庭式”服务环境,实现群众“推门就进、坐下就聊、遇事就办”。同时科学划分综合服务、协商议事、阅读学习、休闲便民、文体活动等功能区域,做到分区清晰、动线合理、全域贯通,最大化释放公共服务空间,让阵地服务功能更贴合群众需求。
经过升级改造的开放式共享空间,功能分区完善、环境温馨舒适,赢得了辖区居民的广泛好评。居民杨惠枝说道:“这儿就是我们的快乐之家、健康之家、和谐之家,实在太贴心了。”退休后的她闲暇时光充裕,时常邀约邻里好友到此闲谈相聚、分享日常趣事。这片暖心天地,不仅充实了晚年生活,也为大家增添了一处休闲好去处。
“党群服务中心早已不只是老年人的活动场所,而是一处现代化、有活力的全龄友好空间,真正融入了居民生活。”回民街道三官庙社区党委书记杜彬说道。本次改造围绕空间与功能做“加减法”,拆除隔断、盘活零散空间,营造出敞亮通透的共享区域。大家或是驻足闲坐,或是静心阅读,或是畅谈交流,尽享社区大家庭的温馨与自在。
强化政治功能,筑牢党建根基。社区深挖辖区红色资源,丰富党课内涵,创新党课形式,在常规专家授课、理论宣讲的基础上,依托包头召革命纪念馆,构建“青年党员解说陈列、中年党员补充发展历程、老年党员讲述亲身经历”的分层宣讲模式,将革命故事与理论学习深度融合,打造沉浸式特色党课,让理论宣讲更具感染力、更接地气。常态化开展“三官‘妙’龄一家亲”基层党建主题月活动,通过理论联学、资源联享、活动联办、队伍联建、工作联促的“五联”模式,凝聚发展合力,持续推动基层党建工作提质增效。
细化治理功能,破解民生难题。以“经纬线”工作法为抓手,依托“书记说事儿”议事平台,探索推行“征、选、议、解、评”五步工作法,紧盯居民急难愁盼问题,精准攻坚民生短板,高效协调解决凉亭及儿童娱乐设施安装、停车位扩建等民生实事53件,切实将矛盾化解在基层、问题解决在一线,以精细化治理守护民生福祉。
深化服务功能,覆盖全龄需求。坚持“服务对上群众的心,时间对上群众的表”的服务理念,常态化推行延时服务模式,精准对接全年龄段居民需求,打造分层分类、精准高效的便民服务体系。针对上班族、中青年群体,联合团区委打造“青年夜校”,开设瑜伽、书法、吉他等特色课程,为上班族提供业余“充电”、休闲解压的平台,丰富青年精神文化生活。针对青少年群体,深挖“老包头走西口历史文化街区”资源,组建“古巷小喇叭”少儿宣讲团,以青少年视角讲述、传播走西口历史文化,推动本土文化传承在社区落地生根。针对老年群体,常态化开展智能手机培训、健康义诊、文化休闲等系列暖心活动,全方位助力辖区老人老有所学、老有所乐、老有所安。
社区以提升群众满意度为核心目标,坚持内强队伍、外聚合力,整合各类社会资源、叠加多元服务力量,推动党建工作全域覆盖、服务效能全面提升,让党群阵地更有温度、基层治理更有力度。
深耕队伍建设,锤炼专业本领。社区常态化开展“今天我来讲”系列培训和“我为社区献一计”大讨论系列活动,以轮值前台、办好活动、运营项目的“三个一”举措,全方位锤炼网格员的业务能力和综合素养,建强“全岗通”专职党群工作者队伍。同时,推动社区网格员联动街道职能部门、共建单位,联合策划、落地实施、宣传推广各类党群活动,让工作人员在实战交流中积累经验、增长才干,先后成功开展“春天里的集市”“党群共欢 精彩‘艺’夏”纳凉晚会等特色活动,持续丰富辖区群众精神文化生活。
激发志愿力量,传递邻里温情。联合相关职能部门、群团组织、社会组织和辖区志愿者,充实阵地服务保障力量。设立党员志愿服务岗,通过岗位招募、项目认领、党员轮值等方式,常态化开展便民服务、百姓宣讲、“邻里宴”等志愿服务,为党群服务注入新动能。落地“微光暖护”特殊群体关爱项目,为辖区特殊群体建立“一人一档”动态管理台账,精准推进适老化改造,常态化开展走访慰问、帮扶救助等工作,让特殊群体切实感受到党组织的关怀与社区大家庭的温暖。
凝聚共建合力,拓宽服务范围。发挥社区党委“轴心”作用,与辖区12家共建单位签订党建联建协议,严格落实“双报到、双服务、双报告”工作机制,推动资源共享、优势互补、共治共建。联动中燃公司为38户困难居民免费更换燃气灶,筑牢居家安全防线;联合区司法局打造“典亮家园·小贾普法微课堂”,创新开展普法直播,推行“调解+普法”联动模式,高效化解邻里、物业、家庭等各类矛盾纠纷,矛盾调解成功率达93.5%;联合团区委、沙尔沁镇开展“青耘北疆”公益助农直播,推广本土烧麦、有机蔬菜等数十种产品,带动周边68户135名居民增收致富,以数字赋能拓宽共富路径,推动辖区各族群众携手共治、共享发展成果。