为深入贯彻落实优化法治化营商环境决策部署,东河区司法局创新推出“三级调解+法治体检”调检融合工作机制,将调解“解纷优势”与体检“防风险优势”深度耦合,打造“事前预防、事中化解、事后回访”全流程服务闭环,构建“一窗受理、三级联动、调检同步、闭环落实”服务体系,通过“预防在前、联动解纷、精准服务”的涉企矛盾化解新模式,切实为企业健康发展保驾护航,推动法治化营商环境建设走深走实。
(一)搭建“调检融合”核心载体
以区级矛调中心涉企调解专窗为中枢,整合三级调解组织、行专调委会、个人调解工作室及法治体检专家资源,设立“调检融合”服务专区,实现企业纠纷受理、风险排查、调解处置、法治指导一站式办理。依托镇街调委会企业纠纷快速受理点配套基层法治体检服务站,村(社区)调委会联合网格调解员担任法治体检联络员,构建区级统筹、镇街落地、村社兜底的三级服务网络。
(二)创新“调检同步”工作流程
建立纠纷受理同步风险筛查、调解推进同步法治指导、纠纷化解同步跟踪回访工作流程,企业申请调解时同步开展风险初筛,梳理合同履行、劳动用工等潜在风险;调解过程中匹配专业调解员与体检专家,同步解决纠纷争议与法律风险;纠纷化解后开展回访,跟踪协议履行情况,排查后续经营风险并出具提示建议。
(三)健全“闭环管理”保障机制
建立受理、排查、调解、体检、回访、整改全流程闭环台账,实现工作全程留痕、规范管理。区级矛调中心统筹调度资源、跟踪工作进度;镇街调委会抓好落地执行、收集企业反馈;村(社区)网格调解员常态化巡查走访、及时上报风险隐患,确保各项服务高效推进、落地见效。
调检融合”实现资源整合、服务集成,企业办事更加便捷高效,有效解决法律服务需求难题。自“调检融合”模式推行以来,法治体检与调解工作深度融合,三级调解组织上下联动、快速响应,疑难纠纷集中攻坚、简易纠纷高效处置、苗头矛盾源头防控,涉企纠纷就地化解成效显著。下一步,东河区司法局将持续深化“调检融合”工作模式,不断完善机制、优化流程、提升效能,持续强化涉企矛盾化解与法律风险防控,以优质高效的司法行政服务护航企业发展,全力推动全区法治化营商环境持续向好。