为精准落实残疾人保障政策，全面掌握辖区残疾人群体生活需求，近期，南门外街道以“数据精准+服务暖心”为核心，有序开展残疾人生存认证与入户探访工作，切实筑牢残疾人权益保障防线。在生存认证工作中，街道依托“线上+线下”双渠道提升服务效能，针对年轻残疾人推广线上认证小程序，安排专人线上指导操作；对高龄、重度残疾、行动不便群体，组织网格员、志愿者上门协助认证，全程耐心讲解政策、核对信息，确保认证无遗漏、服务有温度。本次认证覆盖辖区一、二级残疾人255人，认证率达100%，同步更新残疾人基础信息、健康状况等档案内容120余项，实现“一人一档”动态管理，为后续政策落实提供精准数据支撑。认证工作同步衔接入户探访，街道组建由党员、社工、志愿者组成的4支探访队伍，聚焦肢体、精神、心智障碍等重点群体，逐户上门走访慰问。探访中，工作人员细致询问残疾人生活近况、医疗保障、就业需求等情况，记录衣食住行各类诉求23条，现场协助解决医疗报销咨询、辅助器械申领等问题18件；为10户困难残疾人家庭送去米、面、油物资及康复护理用品，共计3000元，同时宣传残疾人就业扶持、教育资助等政策，引导有需求群体对接专项服务。针对1名肢体残疾老人反映的出行安全隐患，街道联动社区资源，免费为其居住楼道加装防滑扶手，切实解决实际难题。此次生存认证与探访工作，既夯实了残疾人服务数据基础，又拉近了与残疾人群体的距离。下一步，街道将针对探访收集的需求清单，细化帮扶举措，持续优化认证服务流程，拓展康复、就业、生活帮扶等多元服务，让残疾人切实感受到党和政府的关怀与温暖。
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