一是建强机制，夯实服务基础。构建“街道统筹—社区联动—网格触达”三级责任体系，明确专人负责救助业务，定期组织政策培训，确保工作人员懂政策、会操作；及时建立并更新困难家庭相关档案，做到底数清、情况明。截至目前，南门外街道共有低保家庭58户77人、低保边缘家庭6户6人、特困人员13人、孤儿2人、事实无人抚养儿童3人，切实做到应救尽救、应保尽保。二是精准施策，提升救助效能。为进一步强化社会救助工作动态管理，避免出现“人情保”“关系保”“错保”“漏保”等情况，南门外街道对全部社会救助对象进行家庭经济状况核对，并开展定期复核工作，将符合救助条件的及时纳入保障，不符合条件的及时清退。今年以来累计处理预警数据11条，新增最低生活保障家庭5户9人。三是温情服务，传递政府关怀。推行“首问负责+一次性告知”制度，减少群众跑腿；对行动不便老人、残疾人等进行上门办理。定期回访受助家庭，跟踪救助效果并动态调整帮扶措施；同时加强政策宣传，通过社区公告栏、微信群、公众号等形式普及救助条件与流程，消除“不懂申请”“不敢求助”的顾虑。做好民生保障工作，关键在“主动”、核心在“精准”、落脚在“温度”，街道党群服务中心始终以群众需求为导向，用实干与担当筑牢民生底线。
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