本周，河东街道便民服务中心各项工作持续保持规范、有序的运行态势。窗口工作人员严格遵守服务规范，秉持严谨细致的工作作风与专业的服务水准，稳步推进各项便民服务业务的办理。
大龄失业人员社会保险补贴申报工作于本周有序开展。工作人员认真接待每一位前来办理申报的居民，细致解读政策要点，将条文规定转化为通俗易懂的说明。在申报过程中，工作人员对居民提交的各类证明材料逐一核对，并耐心指导表格填写。针对部分居民对政策理解存在困难的情况，工作人员反复沟通，辅以实例说明，确保居民准确理解政策内容，顺利完成申报。
在政策咨询服务方面，工作人员能够准确把握政策精神，针对居民提出的各类问题，以清晰易懂的语言予以详尽解答。尤其在涉及社保补贴、就业援助等民生政策时，注重沟通方式，耐心听取居民诉求，并依据不同群体的认知特点进行针对性阐释，体现了服务的专业性与人文关怀。
业务办理环节中，工作人员始终坚持严谨规范的操作标准，严格执行工作流程，细致审核材料，准确录入信息。在协助居民填写各类申请表格时，耐心指导并明确填写规范。如遇材料需补正或修改，工作人员均能清晰说明具体要求，并提供完整指引，确保业务办理的准确与规范。
下一阶段，街道将持续推进便民服务标准化建设，通过强化业务培训，进一步提升工作人员的政策理解能力与服务效能。同时，结合居民反馈与实际工作需要，不断优化服务流程，完善服务细节，致力于为辖区居民提供更加优质、便捷的政务服务，使便民服务窗口成为传递政府关怀的重要平台。
本周工作的扎实开展，为便民服务水平的持续提升奠定了良好基础。便民服务中心将继续坚持严谨务实的工作作风，不断提升专业服务能力，切实增强居民的获得感与满意度。
