为深入贯彻落实就业优先政策，充分发挥《就业创业证》在公共就业服务中的基础性、关键性作用，河东街道就失业服务窗口始终坚持以服务民生为导向，聚焦群众需求，优化业务流程，全力打通政策落地的“最后一公里”，相关工作取得了阶段性成效。
一、聚焦精准服务，夯实就业工作基础
窗口严格执行首问负责制与一次性告知制度，全面规范《就业创业证》的申领、审核与发放各环节。通过大力简化申报材料、压缩办理时限、推行“一窗受理”模式，显著提升了办证效率与便捷度。同时，针对就业困难人员、高校毕业生等重点群体，建立动态管理台账，实施“一人一策”精准帮扶，并依托市级就业信息平台，实现了失业登记、就业援助与政策享受等业务的联动办理，有效提升数据共享与业务协同水平。
二、强化政策联动，确保优惠措施直达快享
窗口积极发挥政策传导的枢纽作用，创新建立“证策联动”机制。在为居民办理《就业创业证》的同时，主动匹配并推送相关的就业创业扶持政策，变“人找政策”为“政策找人”，协助居民申领创业担保贷款、落实社保补贴，并积极组织推荐其参加职业技能培训。通过开展“就业服务进社区”系列活动，提供岗位推荐、职业指导等全方位服务，有效拓宽了居民就业渠道，提升了就业质量。
三、创新服务模式，提升群众满意度与获得感
积极推行“线上+线下”一体化服务模式，居民可通过政务服务网、街道公众号等平台进行政策查询与预约办理。窗口专门设立“就业创业咨询平台”，由专人为群众提供精准的政策解读与流程指导。此外，建立定期回访制度，跟踪了解居民的就业状态及政策享受情况，确保服务持续有效、帮扶落到实处。
下一步河东街道办事处将继续强化就失业服务窗口的核心功能，持续深化“放管服”改革，以更加优质、高效、便捷的服务，推动实现更充分、更高质量的就业，为区域经济社会高质量发展提供坚实民生保障。
